Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Trong bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa tương ứng, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu hiểu theo nghĩa khác:

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại kin88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân đăng ký với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay pháp nhân khác.
• Không đang bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào tại nơi cư trú.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân của nhân viên kin88 (trừ khi được phê duyệt riêng bằng văn bản).
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo bất kỳ chương trình bảo vệ nào.

3.1 Nguyên Tắc Một Tài Khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại kin88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau, v.v.) là hành vi gian lận nghiêm trọng và dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan cùng tịch thu toàn bộ số dư.

3.2 Trách Nhiệm Bảo Mật Tài Khoản: Người dùng có trách nhiệm duy nhất và đầy đủ trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. kin88 khuyến nghị mạnh mẽ việc bật xác thực hai lớp (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào.

3.3 Thông Tin Đăng Ký: Người dùng phải cung cấp số điện thoại Việt Nam hợp lệ và thông tin cá nhân chính xác. Thông tin giả mạo dẫn đến hủy tài khoản và không hoàn trả số dư còn lại.

4.1 Phương Thức Thanh Toán: kin88 chấp nhận các phương thức nạp/rút tiền được liệt kê chính thức trên nền tảng, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), chuyển khoản ngân hàng nội địa và tiền mã hóa USDT TRC20. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian.

4.2 Hạn Mức Giao Dịch: Hạn mức nạp tối thiểu, rút tối thiểu và rút tối đa được quy định cụ thể tại trang thanh toán của kin88 và có thể khác nhau tùy theo cấp độ tài khoản.

4.3 Xác Minh Danh Tính Giao Dịch (KYC): Đối với các yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng nhất định hoặc được đánh dấu để xem xét, kin88 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý giao dịch.

4.4 Chính Sách Hoàn Tiền: Tiền đã nạp vào tài khoản kin88 và đã được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn trả. Yêu cầu hoàn tiền trước khi sử dụng (trong vòng 24 giờ và chưa đặt cược) sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể.

5.1 Tính Chính Xác Của Cược: Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. Sau khi cược đã được xác nhận trong hệ thống, kin88 không chấp nhận yêu cầu hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía nền tảng.

5.2 Kết Quả Trò Chơi: Kết quả của tất cả các trò chơi tại kin88 được xác định bởi hệ thống phần mềm độc lập sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định. Kết quả do hệ thống ghi nhận là chính thức và có giá trị pháp lý trong mọi trường hợp tranh chấp.

5.3 Sự Cố Kỹ Thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, kin88 bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các giao dịch liên quan sau khi tiến hành điều tra. Người dùng sẽ được thông báo và hoàn trả số tiền cược (không bao gồm tiền thưởng) nếu trận đấu/game bị hủy do lỗi hệ thống.

5.4 Hành Vi Lạm Dụng Hệ Thống: Bất kỳ hành vi nào được xác định là khai thác lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động, hoặc thao túng kết quả đều bị coi là gian lận và dẫn đến tịch thu toàn bộ số tiền thắng cược và khóa tài khoản vĩnh viễn.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại kin88 đều bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược (wagering requirements) cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Vòng cược: Tiền thưởng phải được vòng cược đủ số lần quy định trước khi được rút ra. Ví dụ: thưởng 100.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là cần cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút.
• Thời hạn: Tiền thưởng thường có thời hạn sử dụng từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận. Sau thời hạn này, tiền thưởng sẽ tự động bị thu hồi.
• Giới hạn cược khi dùng thưởng: Trong khi vòng cược tiền thưởng chưa hoàn thành, mỗi lần đặt cược không được vượt quá 500.000 VNĐ hoặc 10% số tiền thưởng (tùy theo điều kiện nào thấp hơn).
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều được tính vào điều kiện vòng cược. Thông thường, Slots đóng góp 100%, trong khi Baccarat và các trò chơi bàn bài có thể đóng góp ít hơn.
• Một người – một ưu đãi: Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ IP, và phương thức thanh toán.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của kin88:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng kin88.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc thông tin của người khác khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bots), script, hay bất kỳ công cụ nào nhằm mục đích can thiệp hoặc có lợi thế bất hợp lý so với người chơi khác.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Đe dọa, quấy rối, hoặc có hành vi phân biệt đối xử với nhân viên kin88 hoặc người dùng khác thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Chia sẻ hoặc công bố thông tin bảo mật nội bộ của hệ thống kin88.
• Sử dụng dịch vụ thay mặt cho người khác hoặc vì lợi ích thương mại của bên thứ ba mà không có sự đồng ý bằng văn bản của kin88.

kin88 bảo lưu quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện gian lận, giả mạo danh tính hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu của chính người dùng (tự đóng tài khoản hoặc tự loại trừ).

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, kin88 có quyền tịch thu số dư còn lại bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng mà không có vi phạm, số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–7 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kin88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Quyết định cá cược và kết quả thua cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật không thể kiểm soát (bất khả kháng), bao gồm thiên tai, tấn công mạng, sự cố viễn thông.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Thay đổi tỷ lệ cược trước khi cược được xác nhận do biến động thị trường.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng.

Tổng trách nhiệm pháp lý của kin88 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng kin88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản trí tuệ độc quyền của kin88 hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng kin88 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ kin88.

kin88 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí chứ không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính.

11.1 Công Cụ Tự Kiểm Soát: kin88 cung cấp miễn phí các công cụ sau cho tất cả người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua cược: Đặt mức tổn thất tối đa trước khi hệ thống tự động ngừng cho phép đặt cược.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi.
• Tự khóa tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và không cho phép đăng ký lại trong tối thiểu 12 tháng.

11.2 Nhận Biết Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Hại: Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào sau đây, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay:

• Cá cược bằng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu (ăn uống, tiền thuê nhà, học phí).
• Vay mượn tiền để tiếp tục cá cược.
• Che giấu thói quen cá cược với người thân.
• Tiếp tục cá cược dù đã quyết định dừng nhiều lần.

Các Điều khoản & Điều kiện này được diễn giải và thực thi theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho dịch vụ giải trí trực tuyến xuyên biên giới.

Quy Trình Giải Quyết Tranh Chấp:

1. Bước 1 – Khiếu nại trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại đến đội ngũ hỗ trợ kin88 qua email [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI – [Tên tài khoản] – [Ngày xảy ra]".
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: kin88 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
3. Bước 3 – Hòa giải: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được chuyển đến hòa giải bởi bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.
4. Bước 4 – Phán quyết cuối cùng: Quyết định của hội đồng hòa giải có giá trị ràng buộc và chung thẩm đối với cả hai bên.

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của kin88 có thể được gửi đến:

Bản Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức và có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và phiên bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.